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Englisch fürs Büro

Immer mehr Firmen sind international tätig.
Englisch als Geschäftssprache wird somit zur Voraussetzung für viele Einstellungen.

Gesucht werden Mitarbeitende, die zumindest die ersten Kontakte zu Kunden und Geschäftspartnern in Englisch übernehmen können, die ihre Führungskräfte bei der Vorbereitung von Geschäftsreisen und der Organisation von Treffen unterstützen können.

Die hierfür notwendigen Kenntnisse können Sie mit der Weiterbildung „Englisch fürs Büro“ in 3 Modulen erwerben. Alle Module stellen eine in sich abgeschlossene Einheit dar und können, je nach Ihren Voraussetzungen und Zielen, einzeln gebucht werden!

 


Modul 1 – Englisch Basics
für Teilnehmer/innen mit (sehr) geringen Vorkenntnissen

• Grundlagen der Grammatik
• Wortschatztraining/-erweiterung
• Aktives Sprechen incl. Aussprache

Modul 2 – Grundlagen der Kundenkommunikation in Englisch

• Erster Kontakt / Begrüßung
• Erklärungen, Wegbeschreibungen
• Kundenkommunikation mittels Telefon und e-Mail
• Reiseverbindungen klären und buchen (Nutzung englischsprachiger Medien)

Modul 3 - Einfache kaufmännische Tätigkeiten in englischer Sprache

• Einholen von Informationen z. B. über Produkte, Angebote und Preise
• Bestellungen
• Angebote und Preislisten versenden
• Konditionen benennen
• Reklamieren, Waren zurücksenden
• Beschwerden entgegennehmen
• Problemlösungen formulieren


Teilnehmerzahl: mindestens 4, höchstens 8 Personen

Einzel- und Kleingruppenschulungen sind darüber hinaus jederzeit möglich. Besprechen Sie mit uns Ihre Ziele – wir machen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Ihre Investition in eine zukunftsorientierte Weiterbildung beträgt je Modul 196,- € incl. 19% MWST + incl. Unterrichtsmaterial

Aktuelle Termine: Die aktuellen Kurstermine finden Sie in unserem Seminarplaner.